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2024年,阿联酋的在线订单量上升了7%,沙特阿拉伯的在线订单量增长了9%,这一增速超过了中东及北非地区5%的平均水平。同时,平均订单价值(AOV)也有所提升,从2023年的30美元增至2024年的35.6美元。具体来看,阿联酋的平均售价从89美元增至102美元,沙特阿拉伯的平均售价也从49.6美元上升到了52.5美元。数据研究机构cards and的数据表明,在2020年至2025年期间,中东地区的电子商务市场呈现出稳步上升的趋势;预计到2025年,该地区的电商市场规模有望突破500亿美元大关。
2025年,预计中东地区的电子商务市场将扩张至500亿美元,其增长动力源自众多因素的合力作用,具体情形包括:
中东地区数字基础建设完备,互联网及智能手机普及程度高,其中海湾国家的智能手机普及率已超过九成,而海湾六国的互联网普及率更是高达九成四,这些数据为电子商务的发展奠定了庞大的用户群体基础。众多消费者偏好通过移动设备进行购物,这一趋势促使电商平台持续改进移动端的使用体验,从而加速了移动电子商务的迅猛增长。
中东各国政府大力倡导数字经济的繁荣,沙特阿拉伯提出了“2030愿景”计划,阿联酋则实施了数字创新战略,这些举措旨在激励企业广泛运用电子商务模式,从而为电商领域营造了有利的政策氛围和广阔的发展空间。
中东地区人口年轻化明显,消费能力和愿望强烈,对时尚、电子产品、食品等多种商品有着旺盛的需求。他们渴望便捷的购物体验和多样化的商品选择,而电商平台恰好迎合了这些需求。再者,该地区大量商品依赖进口,消费者对跨境电商的接纳程度较高,这也进一步推动了电商市场的繁荣。
支付手段变得更为方便:在中东地区,数字支付系统正逐渐流行开来,移动钱包以及非接触式支付等手段正逐渐被消费者所接纳和运用。多家机构与当地企业携手合作,促进了支付系统的数字化进程,并提升了其便捷性,这不仅增强了消费者进行在线购物的支付安全感和便利性,还进一步增强了他们对电商购物的信任感。
社交媒体的助力显著:在中东地区,社交媒体平台如(平台名称)等,凭借本地化内容与精准广告,对消费者的购物决策产生了深远影响。此外,这些平台推出的购物功能,比如购物帖子和应用内支付等,极大地方便了消费者的商品发现与购买过程,从而促进了社交电商的繁荣发展。
物流配送水平得到显著提高:物流基础设施持续优化,配送网络愈发高效,有效缓解了电商行业在物流方面的难题。以联邦快递为例,其在阿联酋、沙特以及南非推出了FedEx Plus(FICP)服务,这一举措增强了电商包裹的快速运输能力,从而提升了消费者的购物满意度。
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