1、计划清除数亿条低效

在全球电子商务领域占据领先地位，亚马逊成为众多跨境商家进军国际市场的首选平台，因此，每当该平台的管理层出现任何微小的变动，都很容易吸引全球范围内的广泛关注。

近期，据知情人士透露，亚马逊正积极推动一项名为“弯曲曲线”的巨型改革方案，该计划预计将淘汰约240亿个被判定为“效率低下”的商品条目，目的是对平台实施全面的架构优化，将商品库中有效的ASIN数量从740亿削减至500亿以下。

亚马逊的Bend the Curve项目将大规模淘汰低效产品；信息来源：bites。

亚马逊方面相关负责人回应称：“我们正在实施一项成本缩减策略，旨在淘汰那些无用数据，这些数据可能是不准确、不完整，或以其他形式不符合我们的标准。此举的目的并非是为了减少活跃用户数量。”

根据发言人的阐述，亚马逊计划淘汰的无效商品主要包括那些长期无货、存在瑕疵或根本未曾销售过的“闲置链接”。比如，若某个商品缺乏实际库存支撑，或者产品信息已有两年未曾更新，这样的商品就有可能被认定为低效。

值得注意的是，知情人士透露，2024年亚马逊新增了一项（限制生成链接）的功能，旨在防止那些拥有大量不活跃商品目录的卖家继续添加链接。据内部资料，自该功能启用以来，至少有12000名平台卖家因拥有超过10万条且近一年内无销售记录而受到限制，同时，超过1.1亿个新商品上架尝试被阻止。

亚马逊限制表现不佳的卖家继续创建；图源：win

从客观角度分析，无论是Bend the Curve计划抑或是其相关功能，都可能降低亚马逊平台上商品的多样性，甚至可能对一些无辜的商家造成伤害，然而，这些措施的重要性不容忽视。

众所周知，在过去的数十年间，亚马逊不断丰富其产品种类，也因此赢得了“全能购物平台”的称号。但是，随着商品种类的持续增加，重复的链接和无效的链接数量也在持续增长，原本备受赞誉的商品组合，渐渐演变成了一把双刃剑。

ISI的调查报告显示，在2024年，仅有68%的消费者认为亚马逊能提供最优质的产品选择，这一比例较2022年的84%大幅下降，创下了近12年来的新低。

亚马逊平台好评率下滑；图源： ISI

此外，鉴于每个产品页面均需依托亚马逊云基础设施AWS提供的资源，这740亿条数据对亚马逊构成了不小的财务压力。据悉，2024年，亚马逊仅通过淘汰陈旧的商品信息，便成功节省了大约2200万美元。展望2025年，在Bend the Curve计划的推动下，预计亚马逊还能进一步削减3600万美元的云服务开支。

2、站在卖家立场考虑问题

亚马逊大规模淘汰低效产品，这无疑有助于降低成本和提高效率，为增加优质商品供应创造了更多的资金和资源。然而，对于平台上的商家来说，Bend the Curve并非仅仅是淘汰低效产品那么简单。

尽管亚马逊方面已经对所谓的“低效”现象给出了明确的界定，然而在实际操作过程中，动态的阈值调整机制使得卖家们难以准确预测潜在的风险，因而极有可能遭受不必要的损失。

最显著的问题在于“跨账户连带惩罚”，那些拥有多个账户的商家发现，即便他们其中只有一个账户因表现不佳被系统认定为低效，他们名下的所有相关账户也会一同被禁止新增商品。一位家居用品商家在论坛发帖称，由于他未能及时处理老账户的低效问题，结果导致他的主要账户无法上架新品，造成了巨大的损失。

卖家账户被连坐；图源：win

更严重的是，亚马逊在问题沟通方面表现不佳，众多账户受限的商家普遍反映，他们申诉的程序复杂且成功率不高，所收到的违规通知内容模糊不清，并未具体指明违规的商品或行为，使得商家在想要进行整改时，不知道该从何开始着手。

由此可见，亚马逊在政策执行与沟通方面有待提升，因为第三方卖家构成了其核心资源，其销售的商品占据了亚马逊整体销售的六成以上。若过度依赖机械化的执行方式，将损害卖家对平台的信任，从而对平台的生机造成负面影响。

第三方卖家是亚马逊电商业务的重要支柱；图源：亚马逊全球开店

总体来看，亚马逊提升运营效能的出发点是值得赞赏的，然而在实施阶段，更需注重角色互换的思考。该平台应通过增强政策公开性、改善风险预警系统、精简投诉处理步骤等方式，在算法执行效率与平台接纳度之间取得平衡，实现治理的细致与公正，既要保证政策得以顺利执行，又要降低与商家之间的冲突，唯有如此，才能有效构建一个健康且可持续发展的平台生态环境，并促进平台与商家的共同进步。

封面图源：图虫创意