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若想在非洲开展商业活动,势必要投入至少半年的时光,对当地市场进行详尽的调研,掌握这里的政策法规、商业环境和人文状况。经过在坦桑尼亚的二次创业遭遇挫折,牟女士总结出了这一经验。

她毕业于北京外国语学校,此前担任过翻译,后来在武汉的一所国际学校担任教职。到了2024年,随着国内越来越多的人开始追逐稳定的工作,她却做出了一个让人颇感意外的选择——她毅然辞去了那份稳定且备受尊敬的教师职位,踏上了前往非洲创业的征程。

在她心中,非洲宛如一片蕴藏着无限可能的蔚蓝海域。她选择将创业的起点设在东非人口第二多、经济体量第三大的国家——坦桑尼亚。这个国家在城市化的进程中展现出显著优势,并且是非洲经济增长速度较快的国家之一,其发展潜力与前景被普遍看好。

牟女士抵达坦桑尼亚后,起初涉足的是服装零售及批发领域,随后又拓展至床品和玩具两大类商品。尽管她投入了大量的心血和努力,但最终的经营成果并未达到预期。

可牟女士并未因此退缩。到目前为止,她已经三次踏足非洲大陆,并在卢旺达成功开启了财税领域的崭新篇章。

服装行业“试炼”

牟女士的关键合作伙伴之一,之前在国内的服装界耕耘了将近二十年,她从基层的销售岗位起步,之后晋升至大型企业,负责全国范围内的店面运营,对服装行业的全产业链有着深刻的了解。基于这样的背景,他们决定以服装行业为切入点,逐步在坦桑尼亚这片土地上拓展市场。

2024年七月尾段,牟女士及其团队踏上了前往坦桑尼亚的考察之旅。在达雷萨拉姆市,他们几乎走遍了该市所有的服装店铺以及各大批发市场。每踏进一家店铺,牟女士都会向店主提出一系列问题:店铺经营的历史有多长?商品的进货渠道是何方?店铺的租金费用是多少?售货员的月薪待遇如何?

经过仔细调查,他们发现:当地市场上的服装主要来自土耳其、阿联酋和中国等国家。在这些商品中,大多数店铺销售的是价格低廉的服装,其审美特点偏向于乡土气息;而在中高端市场,服装产品主要来源于土耳其,价格通常在五百到六百元人民币之间,尽管如此,其审美风格依旧带有浓厚的乡土风味。

在坦桑尼亚最大的批发市场中,所售的低端服装多数源自中国,因此,当大多数坦桑尼亚人谈及中国制造的产品时,他们的首要印象往往是“廉价”,并普遍认为这些商品价格低廉但品质不佳。

总体来看,坦桑尼亚的低价位服装领域已趋于饱和状态,所面临的竞争极为激烈,对于想要加入的新参与者来说,并不适宜。

与此同时,他们注意到当地富豪倾向于选择简约而大气的服饰风格,然而,由于当地难以找到满足他们审美需求的服装,这部分富豪往往不购买本地服饰,转而在出国旅行期间从海外购置。

牟女士等人嗅到了中高端服装市场的商机。

目前,坦桑尼亚的中高端服装领域尚处于空白状态。观察经济数据,不难发现,近年来坦桑尼亚正大力促进数字化进程,互联网经济迅速崛起,并成为推动经济增长的关键动力。据统计,在过去五年里,坦桑尼亚的国内生产总值(GDP)增长率始终维持在5%上下。

随着当地财富阶层的不断壮大,人们对于时尚与品质的追求将成为服装市场的显著动向。因此,他们把目标市场锁定在本地中产及富裕阶层,并决定从广州和杭州等地采购商品。

牟女士及其团队所提供的服装产品,精准地满足了当地中产阶级及富裕人群的审美和品质追求。在众多顾客的购物习惯中,他们倾向于选择成套的服装与配饰进行购买。

牟女士及其同仁在此期间结交了众多当地朋友,这些朋友不仅成了店铺的坚定支持者,还向店铺提出了许多宝贵的意见和援助,从而有力地帮助店铺在当地市场中稳固了地位。

然而,创业初期所取得的成就让牟女士等人产生了过于乐观的心态,他们未对当地市场进行更为详尽和深入的调研,就匆忙制定了一系列新的决策,结果在后续的实施过程中遇到了诸多困难。

牟女士等人意图拓宽销售渠道,故打算开展直播销售活动。为此,牟女士特地邀请了昔日学生、“小胖”,他目前在本土电商直播领域工作,并让其加入团队,主要负责电商业务板块。

直播计划实施过程中遭遇了诸多困难。根据平台的规定,若要开启直播带货功能,账号的粉丝数量需达到1000人。然而,这并非导致直播受阻的根本原因,真正的问题在于我们当时的准备工作做得十分不到位。

直播场所的挑选、工作人员的配置、直播对话策略的制定等,每个步骤都需细致打磨,构成了一项既庞大又繁复的任务。然而,当时团队的力量有限,难以静心逐一解决这些挑战。

无奈之下,他们搁置了直播计划,转而尝试地面推广。

他们策划的首个地面推广方案,是在当地富豪朋友Mysha举办的千人婚礼上举办抽奖活动,意图引导现场来宾扫描二维码加入群聊,以便快速吸纳首批潜在客户,并打造私域流量池。

由于团队对当地婚礼的习俗和流程不够熟悉,同时也没有提前了解到当地居民并无扫码的惯例,因此在场时未能有效引导来宾进行扫码操作,最终导致私域建设计划以失败告终。

第二个计划旨在寻觅批发商以及众多零售店铺,向它们提供商品。但事实上,这并非一项易于执行的举措。

投身销售行业,便需放下身段,深入探究顾客内心,投入大量精力与他们建立良好关系,并成功地说服他们购买我们的产品。牟女士这样阐述。

床品玩具“折戟”

牟女士及其团队在服装业务初见成效之际,亦尝试涉足其他商品领域,诸如床上用品与儿童玩具等,然而,这些尝试亦遇到了种种困难。

他们过分依赖当地居民所提供的错误资讯,误以为床上用品在非洲市场拥有广阔的发展空间和销售潜力。在未进行过实地市场考察的情况下,他们便轻率地进入了床品行业。

结果实际经营状况与他们的预期大相径庭。

由于气候等条件的制约,非洲地区的床上用品搭配与我国存在差异,当地居民通常会选择一套六件式的床品组合,这其中包括两个床单以及四个枕头套。

非洲民众所青睐的床上用品款式各异,诸如,他们往往偏爱大红色或黑色的床品样式。

此外,非洲消费者在床上用品的消费观念上相对较为传统,即便是一些经济条件较好的顾客,也并不倾向于在床上用品上投入过多资金。他们通常认为床品属于私人物品,很少会向他人展示,同时,他们非常重视自己的尊严,更倾向于将资金投入到他人能够看到的地方。

50人民币左右一套的床品才是当地消费者普遍能接受的价格。

牟女士及其团队原本将目标市场定位于中高端领域,对产品质量极为重视,因此所挑选的产品价格自然偏高。再加上坦桑尼亚较高的进口关税以及产品运营的各项成本,最终使得其床品的价格变得十分昂贵。

在国内,若床品进货价为100元人民币,那么在经历运输和关税等环节后,其成本将上升至200至250元人民币。此外,还需加上运营费用,使得总成本进一步增至300元人民币。为了确保有足够的利润,床品被定在了350元人民币的价格,这一价位远超当地消费者的心理预期,导致大量商品无法销售。

牟女士及其团队在玩具市场领域,未经详尽的市场调查,便做出了不恰当的决策。

在坦桑尼亚,玩具市场供应有限,且商品价格相对昂贵。以滑板车为例,在国内仅需花费几十元人民币即可购得,而在当地,其售价至少要达到二百元人民币。

分析其根本原因,当地玩具几乎全部依赖进口,其中多数更是源自我国。这些玩具通常通过海运运输,按照体积计费,大约需要一个月的时间才能到达目的地。在运输成本上,这种做法显得尤为不合算,因为同样的空间,可以装载数百件衣物,却只能容纳寥寥数个玩具。

这款玩具在抵达坦桑尼亚后,其成本因关税和运输费用等因素大幅增加,导致售价直线上升,最终达到了约150元人民币,是原价的三倍之多。

牟女士等人基于对中产及富裕阶层消费实力的积极预判,加之对亲子消费理念的固有看法,坚信父母对孩子的疼爱会转化为购买玩具的行为。同时,考虑到当地家庭普遍拥有多个子女,玩具需求显著,因此,他们认为玩具市场具有巨大的发展潜力。

然而,在当地的家长眼中,为孩子购买玩具往往被视为一种不必要的开销。再者,当地的路面状况并不理想,路面凹凸不平,许多玩具,例如学步车等,在实际使用过程中往往难以顺畅操作,这一情况也进一步抑制了玩具市场的需求。

雇工合伙人“暗礁”

除了选品问题,雇工和合伙人问题也深深困扰着他们。

在坦桑尼亚,他们面临的最大挑战是当地人的时间意识普遍较弱,契约意识缺失严重。无论是商谈业务还是安排面试,对方常常会迟到三四小时,甚至有时在约定时间即将到来时才通知取消。他们甚至会编造各种理由来解释自己的迟到,比如交通堵塞、家人不幸去世等。

时间观念薄弱者众多,定下的计划往往随意更改,这极大地耗费了我们的宝贵时间。

在雇工方面,也有不少令人头疼的经历。

他们曾聘请了一位准时到达的女助理,然而,她加入公司后的表现却让人深感失望。

她每天上班的首要任务是核对商品数量,然而除了首日她细致地完成了这项工作,之后的日子她只是机械地复制了首日的数据,草草了事。此外,每当顾客与店铺讨价还价时,她不仅未能捍卫店铺的利益,反而站在顾客一方,协助他们争取更低的价格,甚至要求店铺降价。

他们还结识了一位名叫Leah的当地女子,并亲切地称她为dada Leah,在斯瓦西里语中,“dada”一词象征着姐妹之情。

最初,他们真诚地将这位“dada”视为自己的姐妹。然而,Leah提出想要加入他们的生意,却因资金不足而无法支付定金。基于深厚的友情和信任,他们特例给予了Leah一批商品,并答应她待她盈利后,再行支付款项。

最终,在多次催促之后,Leah仅归还了十万先令,尚欠五十万先令的贷款未付,她还更换了电话号码,试图逃避债务。

卢旺达转型

牟女士的坦桑尼亚生意遭受了亏损,于是她决定将那里的一切业务完全委托给“小胖”负责。得益于一位资深的“老非洲”朋友的推荐,牟女士带领团队再次踏上征程,前往卢旺达探寻新的商机。

在卢旺达,牟女士新创立的企业专注于财税、软件以及人力资源等行业,其核心客户群体为各类报账机构。

目前业务尚在初期探索阶段,团队当前的核心任务是开展销售人员的培训,培训内容涵盖软件操作技巧和销售技巧。销售人员通过电话预约客户,随后亲自上门展示和演示产品。一旦客户表示认可,便将进入价格协商和合同签署的环节。

创业之路充满艰辛,而海外创业更是挑战重重。然而,与过去那种缺乏自主权的打工生活相比,牟女士更倾向于在创业征程中勇往直前,不畏艰难。她幽默地表示:“我就是不想再当‘牛马’了。”

谈及转型动机,牟女士直言不讳:“服装及外贸等行业门槛普遍较低,几乎任何人都能涉足,因此,提升技术层次是增强竞争力的关键所在。”

坦桑尼亚的创业之旅给牟女士的团队留下了深刻的教诲,同时也使得他们在卢旺达拓展业务时变得更加小心谨慎。

在拓展卢旺达市场的新项目启动之前,他们特地物色了熟悉当地情况的中国籍人士,希望借助这些人的丰富经验和人脉资源,以减少创业过程中可能遇到的风险。

在团队管理方面,我们已经聘请了超过十位本地员工。为了提升管理的规范性,我们编制了员工手册,并指派专人逐一为员工解读手册中的各项内容,以期员工能够全面掌握公司的规章制度和具体工作标准。

牟女士在谈及合伙人挑选的问题时提到:“这并无太多诀窍,首先得看运气,其次则是时间能见证一切。”

牟女士的团队未来计划在卢旺达率先构建一个在财税、软件及人力资源领域均取得显著成效的典范,随后,他们打算将这一成功经验复制并推广至非洲其他地区,以期创造更为丰厚的商业利益。

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文章标题:不想做“牛马”,教师三闯非洲掘金

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