一、亚马逊进军印度快商务市场

作为印度电商的重要参与者，亚马逊对快商务同样抱有强烈期望。

近期，传来消息，该公司已正式投身于竞争激烈的快速商务领域，并与第三方物流企业携手，在班加罗尔的三个邮政编码区域推出了10分钟内送达的服务。目前，只要订单金额超过199卢比（相当于2.31美元），消费者即可享受免费的送货服务。

亚马逊印度推出快商务服务 图源：Tech in Asia

现在，顾名思义，这项服务以追求速度为核心，这标志着亚马逊在印度快商务市场的重要战略部署。在此之前，亚马逊已经进行了多次试点，并承诺在10至15分钟内，将包括食品杂货、美容个护、电子产品等在内的日常消费品送达顾客手中。

亚马逊官方发言人透露，根据Prime会员试点项目的反馈，目前的服务体验相当出色。这不仅满足了顾客的即时需求，而且保持了亚马逊一贯的高品质和稳定可靠性，预计在接下来的几个月内，亚马逊将逐步扩大该服务的覆盖范围。

实际上，亚马逊对于快速商务的布局已经完成。在去年的下半年，有消息人士爆料称，亚马逊在印度正在积极推动一个名为“Tez”的快速商务计划，预计该计划将在去年年底或今年年初正式上线。到了同年12月，区域经理Samir Kumar在2024年度的峰会上正式对外公布，亚马逊即将进军快速商务领域。

区域经理宣布计划 图源：

今年一月份，亚马逊已在班加罗尔地区设立多间秘密店铺，并在若干区域对快速商务服务进行了试点。鉴于班加罗尔作为印度科技之都的地位，该地区网购普及程度较高，消费者对新消费模式持开放态度，因此成为了即时配送服务发展的理想测试地。

在二月，亚马逊加大了试点的覆盖范围，同时与若干美容、家居以及厨房用品类别的品牌展开了商谈，旨在扩大提供即时配送商品的服务领域。

亚马逊拓展快速送货产品种类 图源：Bw world

通过提前规划布局和战略性的推进，我们可以明显察觉到亚马逊在争夺快速商务市场份额方面的坚定意志。显然，亚马逊在竞争中占据有利地位，作为全球领先的跨境电商，其能够提供多样化的商品种类；同时，通过与不同物流企业的合作，亚马逊还能获得更广阔的谈判空间。

至于未来，亚马逊能否逐步达成目标，在印度的快速商务领域稳固其优势地位，这一战略成效尚需时间的验证。

二、巨头加速布局

亚马逊步步为营，投入快商务市场，其实也为迎合市场需求。

一方面，印度的网络购物市场正逐年扩大，众多消费者已经形成了定期在线购买生活必需品的习惯；另一方面，随着物流技术的不断进步，消费者对于快速配送服务的需求也在不断提升。

一项研究指出，在印度超过七万名网购杂货的顾客中，多数人，即73%，在选择购物时会将送货速度作为首要考量因素；而还有17%的消费者表示，只要能在半小时内拿到商品，他们愿意为此承担额外的配送费用。

另一方面，鉴于印度目前是世界上人口最多的国家，它拥有一个规模巨大的消费群体，这样的动力注入快速商业市场，无疑将催生一片良好的发展空间。

摩根士丹利最新发布的报告揭示，印度的商务市场正迎来热潮，尤其是小城镇市场的订单量迅猛增长。鉴于这一趋势，摩根士丹利选择提升市场预期。他们预测，到2030年，印度快速商务市场的规模将从原先的420亿美元预期增至570亿美元，这一数字折合人民币约为4093亿元。

印度快商务市场加速增长 图源：

在市场活力的推动下，各大巨头纷纷加快了布局步伐。实际上，亚马逊已是进入快商务市场的电商巨头中较晚的一批。

作为亚马逊在印度市场的强劲对手，该公司在快商务领域已建立起相当的市场份额。自去年7月起，已在班加罗尔、德里、海得巴拉等主要城市展开了试点运营。截至目前，其背后的实体店铺数量已逼近300家。预计到本年底，该公司将继续推进实体店铺的扩张计划，店铺总数有望增至大约800家。

计划开设800家幕后商店 图源：

与此同时，国内领先的快速商务平台已经成为市场的领军者。根据其最新数据，该平台目前占据了41%的市场份额，并拥有1000家快速配送门店；而另一家平台则占据了23%的市场份额，旗下拥有900家店铺。

此外，众多电商平台正加快实施快速配送策略。去年十月，印度知名时尚电商Nykaa在孟买实施了10分钟送达的试点项目，涉及平台大约5%的商品类别；到了十一月，另一家大型时尚电商平台亦开始在班加罗尔地区测试提供30分钟至2小时的快速配送服务。

Nykaa 上线快速送货 图源：Nykaa

显而易见，目前印度的快速商务领域已经陷入了一场激烈的竞争漩涡，众多平台纷纷加速战略部署，深化业务拓展，力求在市场份额的争夺中占据一席之地。

目前，10分钟内送达的服务几乎达到了速度的顶峰，若要在此之上实现进一步的提速，已变得颇为不易。展望未来，随着市场的不断进步，竞争的核心将集中于规模扩张、产品多样化、服务品质等各个方面的全面布局。这无疑对平台是否能够持续加大投入、紧密跟踪消费者需求提出了挑战。归根结底，只有最终胜出者，才能获得最完美的胜利。